Υποστήριξη

Κάτι δεν λειτουργεί ή έχετε απορία που δεν απαντά η εφαρμογή; Γράψτε μας — κάθε μήνυμα το διαβάζει άνθρωπος. Οι περισσότερες απαντήσεις είναι παρακάτω, και όλα σε αυτή τη σελίδα λειτουργούν είτε μπορείτε να μπείτε στην εφαρμογή είτε όχι.

Στείλτε μας email

support@ubumi.online

Διαβάζουμε τα μηνύματα υποστήριξης Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00–17:00. Γράψτε στα ελληνικά ή στα αγγλικά, όπως προτιμάτε.

Τι να γράψετε στο μήνυμα

Αυτά τα τέσσερα μας επιτρέπουν να βρούμε τον λογαριασμό σας και να αναπαραγάγουμε το πρόβλημα — συνήθως γλιτώνουν δύο τρία email:

  • Το email του λογαριασμού σας Ubumi — αν γίνεται, γράψτε από αυτό.
  • Ποιον ρόλο χρησιμοποιούσατε: άτομο, εργαζόμενος, εργοδότης ή εγκατάσταση.
  • Το κινητό και την έκδοση συστήματος, π.χ. iPhone 14 με iOS 18 ή Samsung A54 με Android 14.
  • Τι κάνατε, τι περιμένατε και τι έγινε τελικά. Ένα στιγμιότυπο οθόνης βοηθά περισσότερο από μια περιγραφή.

Συχνές ερωτήσεις

Ξέχασα τον κωδικό μου

Στην οθόνη σύνδεσης επιλέξτε Ξέχασα τον κωδικό. Σας στέλνουμε email με σύνδεσμο που ανοίγει σε αυτόν τον ιστότοπο, όπου ορίζετε νέο — λειτουργεί ακόμη κι αν δεν έχετε την εφαρμογή. Αν δεν έρθει σε λίγα λεπτά, δείτε τα ανεπιθύμητα πριν μας γράψετε.

Εγγράφηκα με Google και δεν μπορώ να συνδεθώ με κωδικό

Οι λογαριασμοί που δημιουργήθηκαν με Google δεν έχουν κωδικό Ubumi μέχρι να ορίσετε έναν. Χρησιμοποιήστε το Ξέχασα τον κωδικό για να ορίσετε, ή συνεχίστε με το κουμπί Google.

Πώς ενημερώνω το προφίλ μου;

Ανοίξτε την εφαρμογή και πηγαίνετε Ρυθμίσεις, μετά Λογαριασμός. Εκεί βρίσκονται όνομα, φωτογραφία, ρόλοι, δεξιότητες και τοποθεσία.

Πώς αλλάζω τις ειδοποιήσεις;

Στην εφαρμογή, Ρυθμίσεις και μετά Ειδοποιήσεις. Μπορείτε να κλείσετε ξεχωριστά τα email και τις push — οι ενημερώσεις για δουλειές εμφανίζονται στην εφαρμογή ούτως ή άλλως.

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;

Από την εφαρμογή: Ρυθμίσεις, Βοήθεια, Διαγραφή λογαριασμού. Χωρίς την εφαρμογή: πηγαίνετε στο ubumi.online/delete-account και επιβεβαιώστε από το email που στέλνουμε. Ο λογαριασμός κλείνει αμέσως και διαγράφεται οριστικά μετά από 30 ημέρες — τι αφαιρείται.

Διέγραψα τον λογαριασμό μου κατά λάθος

Μέσα σε 30 ημέρες μπορούμε να τον επαναφέρουμε. Στείλτε μας email από τη διεύθυνση του λογαριασμού. Μετά τις 30 ημέρες τα δεδομένα χάνονται οριστικά.

Μπορώ να πάρω αντίγραφο των δεδομένων μου;

Ναι. Ζητήστε το από το email του λογαριασμού σας και θα σας το στείλουμε. Κάντε το πριν διαγράψετε τον λογαριασμό — μετά δεν υπάρχει τίποτα να σταλεί.

Κάποιος εργαζόμενος ή εργοδότης συμπεριφέρεται άσχημα

Πείτε μας τι έγινε και ποιος εμπλέκεται, με τη δουλειά και την ημερομηνία. Κάθε αναφορά την εξετάζει ένας άνθρωπος της ομάδας μας, και λογαριασμοί που παραβιάζουν τους κανόνες μπορεί να χάσουν τους ρόλους τους ή να κλείσουν.

Βρήκατε σφάλμα;

Στείλτε το στο bugs@ubumi.online με τα βήματα που το προκαλούν και ένα στιγμιότυπο. Οι αναφορές σφαλμάτων πηγαίνουν κατευθείαν σε όσους τα διορθώνουν.

Τα email που στέλνουμε

Κάθε μήνυμα από το Ubumi έρχεται από μία μόνο διεύθυνση. Τα περισσότερα αφορούν κάτι που κάνατε εσείς· μερικά στέλνονται επειδή σας συμπεριέλαβε άλλος χρήστης — σας ανέθεσε μια εργασία ή σας πρότεινε για μια δουλειά. Αν τα email μας καταλήγουν στα ανεπιθύμητα, σημειώστε αυτή τη διεύθυνση ως ασφαλή και το πρόβλημα λύνεται οριστικά:

Όλα τα email του Ubumi έρχονται από

no-reply@ubumi.online

Αυτή η διεύθυνση μόνο στέλνει — κανείς δεν διαβάζει τις απαντήσεις σε αυτήν. Για οτιδήποτε χρειάζεται απάντηση, γράψτε στο support@ubumi.online.

  • Ο κωδικός επαλήθευσης Ubumi — όταν εγγράφεστε και επιβεβαιώνετε το email σας — ο κωδικός ισχύει 5 λεπτά
  • Επαναφορά του κωδικού σας — μόνο αφού το ζητήσετε από την οθόνη σύνδεσης — ο σύνδεσμος ισχύει 30 λεπτά
  • Επιβεβαίωση διαγραφής του λογαριασμού σας — μόνο αφού ξεκινήσετε διαγραφή. Τίποτα δεν διαγράφεται μέχρι να πατήσετε το κουμπί σε εκείνη τη σελίδα
  • Κάποιος σας ανέθεσε μια εργασία στο Ubumi — όταν κάποιος σας στέλνει μια εργασία για αποδοχή ή απόρριψη
  • Κάποιος σας πρότεινε για μια δουλειά στο Ubumi — όταν κάποιος σας προτείνει για μια δουλειά
  • Ενημερώσεις για μια δουλειά που κάνατε αίτηση ή δημοσιεύσατε — όταν αλλάζει κάτι σε μια αίτηση — αίτηση, πρόσκληση, αποδοχή, απόρριψη, ακύρωση ή ολοκλήρωση
  • Πώς ήταν η συνεργασία με…; — όταν τελειώνει μια δουλειά, για να αξιολογήσετε το άτομο με το οποίο δουλέψατε

Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τον κωδικό σας, ούτε με email ούτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, και ποτέ δεν ζητάμε στοιχεία κάρτας. Αν κάποιο μήνυμα λέει ότι είναι από το Ubumi και ζητάει κάτι τέτοιο, δεν είναι δικό μας — προωθήστε το σε εμάς και διαγράψτε το. Οι σύνδεσμοί μας οδηγούν πάντα στο ubumi.online· ελέγξτε τη διεύθυνση πριν πατήσετε.

Αλλού